– For Huseierne er det viktig å bidra til at medlemmene våre opplever trygghet og kontroll i bolighverdagen. God rådgiving, relevante verktøy og sikre løsninger for kontrakter og dokumenter er blant det vi ønsker å tilby, forteller Thomas Trier, leder for medlemsrådgivning i Huseierne.
Nå tar organisasjonen et nytt steg i bruken av kunstig intelligens som grunnlag for å gi medlemmene raskere og mer presise svar. – Det krever absolutt kontroll på personvern og data, understreker Trier.
For å sikre dette, blir norske TellusRs plattform, AI Communications Hub (ACH), en viktig komponent i Huseiernes teknologiske grunnmur.
Et eksempel på trygg tilnærming
– Huseierne er et kroneksempel på hvordan man faktisk lykkes med KI i praksis, sier Lise Bolling Nesheim, leder for produktutvikling i TellusR.
I stedet for å gape over for mye på én gang, startet de med et avgrenset, veldefinert problem og sørget for at datagrunnlaget var ryddig og trygt. At løsningen nå selv kan vurdere når den trenger å slå opp i kvalitetssikrede, advokatskrevne guider, gjør den juridiske rådgivningen både mer presis og etterprøvbar.
Beslutningen om å gjøre plattformen til selve motoren i løsningen, kommer etter en grundig og vellykket proof of concept (PoC), der Huseierne stresstestet hvordan KI kunne brukes strategisk i rådgivningstjenesten.
Bygger på praksis og menneskelig intelligens
For Huseierne har det vært viktig å tenke nytt for å skape gode løsninger som svarer på behovene landets boligeiere har. Med KI på laget får medlemmene svar raskere og enklere. Samtidig understreker Thomas Trier at rådene KI gir, fortsatt er kvalitetssikret av fageksperter.
For oss er «human in the loop» et viktig prinsipp. Løsningen sikrer faglig forankrete svar som bygger på tidligere praksis og rådgivning. Det blir spennende å videreutvikle dette, og se hvordan vi effektivt kan forenkle hverdagen til boligeiere over hele landet. Dette er starten på et spennende samarbeid.
– Vi er utrolig stolte over at en så tung og fremtidsrettet aktør som Huseierne velger vår AI Communications Hub som viktig komponent i den videre KI-satsingen sin, sier Georg Baumann, kundeansvarlig i TellusR.
Om Huseierne
Huseierne er Norges største uavhengige forbrukerorganisasjon for boligeiere, med over 295 000 medlemmer. Organisasjonen arbeider for at det skal være trygt og økonomisk gunstig å eie sin egen bolig, og tilbyr blant annet uavhengig juridisk og byggteknisk rådgivning, og en rekke gode medlemsfordeler.
Om TellusR
TellusR er et norsk teknologiselskap som utvikler den sentrale KI-arkitekturen for offentlig og privat sektor. Selskapet har utviklet teknologien bak dagens språkmodeller helt siden det het maskinlæring tilbake i 2012. Med kjerneproduktet AI Communications Hub (ACH) får virksomheter en uavhengig plattform for å ta i bruk kunstig intelligens trygt og fleksibelt – med garantert datasuverenitet, full kontroll over egne data, og uten å bli låst til globale teknologigiganter.
