Fritzøe Engros er et av Norges største byggvarefirmaer. Selskapet bruker TellusRs AI-baserte søk- og chatteknologi for å gjøre produktinformasjon mer tilgjengelig.
Store og komplekse produktinformasjonsdokumenter, ofte i PDF-format, gjør det vanskelig å finne detaljer raskt. Dette er et utbredt problem i byggebransjen som hever terskelen for å være en god bestiller.
Med TellusR satt opp mot våre egne data, er målet å få enklere tilgang til vår egen produktinformasjon. Ved å gjøre søk og chat tilgjengelig mot databasen vår for produktinformasjon, kan vi nå enkelt «snakke med dokumentene». Hvis første fase viser seg vellykket, vil vi også rulle ut løsningen til kundene våre i kundeportalen. Det vil åpenbart øke både graden av selvbetjening og kundetilfredshet.
Fritzøe Engros og utfordringene
Enorme mengder informasjon, som ofte også er lagret i PDF-format, er et utbredt problem i byggebransjen. Det skaper barrierer og friksjon.
TellusR leser dokumenter (PDF-er) som er hundrevis av sider lange og muligens på flere språk. TellusR deler dokumentet opp i søkbare biter og presenterer riktig del av dokumentet til kjøperen på rett tid og på riktig språk.
TellusR-løsningen
TellusR er spesielt utviklet for å gjøre store datamengder tilgjengelige og leser gjennom all intern dokumentasjon, deler dokumentene og PDF-ene opp i naturlige seksjoner og beskriver dem.
Dette legger til rette for å hente ut spesifikke seksjoner av produktinformasjon. TellusR kan deretter bruke dette til å mate en valgfri generativ AI med svært spesifikk produktinformasjon. På denne måten øker TellusR presisjonen, troverdigheten og hastigheten til den generative AI-en.
TellusR i kombinasjon med en generativ AI fremhever detaljert produktinformasjon og gjør det mulig å «chatte» med produktbeskrivelsene.
